Términos de Servicio

Última actualización: 6 de julio de 2026. Lee atentamente estas condiciones antes de usar VigiPass.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la solución digital VigiPass, de la cual es titular y operador exclusivo José Gamaliel Rivera Ibarra (desarrollador independiente titular del portal https://gamarivera.dev), persona física con actividades empresariales y profesionales en México. Al utilizar este servicio, usted acepta que toda relación comercial y técnica se establece de manera directa con dicho titular.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos de Servicio:

"VigiPass": la plataforma de software como servicio para control de accesos y auditoría residencial.
"Cliente": el condominio, administrador o representante legal que contrata el servicio.
"Usuario": cualquier persona que utilice la plataforma con una cuenta autorizada (administrador, guardia, residente u otro rol).
"Contenido": datos, imágenes, registros de acceso, configuraciones y cualquier información cargada por los Usuarios.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier parte de VigiPass, el Cliente y los Usuarios aceptan estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

3. Descripción del servicio

VigiPass proporciona herramientas digitales para el control de accesos en comunidades residenciales, incluyendo generación de pases QR, registro de entradas y salidas, auditoría, notificaciones a residentes, gestión de guardias y administración de lotes. El servicio se presta según el plan contratado y las funcionalidades disponibles en cada momento.

4. Registro de cuenta

El Cliente es responsable de proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Cada Cliente debe designar al menos un administrador principal. Los Usuarios deben proteger sus credenciales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Suscripción, pagos y renovación

El servicio se cobra mediante una tarifa base mensual más una tarifa por unidad activa, según el plan seleccionado. Los pagos se procesan a través de Stripe. La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio. El Cliente puede cancelar en cualquier momento; no se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Uso aceptable

El Cliente y los Usuarios se comprometen a:

Utilizar VigiPass únicamente para fines lícitos y dentro del ámbito de la comunidad residencial.
No introducir malware, realizar ataques o intentar acceder sin autorización a otras cuentas.
No utilizar la plataforma para acoso, discriminación o violación de derechos de terceros.
No cargar información falsa o engañosa en los registros de acceso.

7. Propiedad intelectual

VigiPass, su código, diseño, marcas y documentación son propiedad de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de su suscripción. El Contenido cargado por los Usuarios sigue siendo propiedad del Cliente o del titular correspondiente.

8. Propiedad de los datos y aislamiento por condominio

El Cliente conserva los derechos sobre el Contenido que carga. VigiPass se compromete a mantener los datos de cada condominio aislados de otros condominios mediante autenticación multi-tenant y reglas de acceso basadas en roles. No accedemos al Contenido salvo para brindar soporte técnico autorizado, cumplir obligaciones legales o proteger la integridad del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

VigiPass es una herramienta de soporte operativo. No somos responsables por eventos de seguridad física que escapen al correcto uso de la plataforma, ni por fallas derivadas de condiciones de conectividad, dispositivos inadecuados o uso contrario a la documentación. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos doce meses.

10. Indemnización

El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a VigiPass frente a reclamaciones, daños o gastos derivados del uso indebido del servicio, de la carga de Contenido que infrinja derechos de terceros o del incumplimiento de estos Términos.

11. Terminación

VigiPass puede suspender o cancelar el acceso si el Cliente incumple estos Términos, no realiza los pagos correspondientes o si es necesario para proteger la seguridad del servicio. Tras la cancelación, aplicaremos la política de retención y eliminación descrita en la Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en vigipass.click/terminos. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@gamarivera.dev.

These Terms and Conditions govern the use of the digital solution VigiPass, which is exclusively owned and operated by José Gamaliel Rivera Ibarra (independent developer and owner of the portal https://gamarivera.dev), an individual with business and professional activities in Mexico. By using this service, you agree that all commercial and technical relationships are established directly with said owner.

1. Definitions

For the purposes of these Terms of Service:

"VigiPass": the software-as-a-service platform for residential access control and auditing.
"Customer": the condominium, administrator, or legal representative contracting the service.
"User": any person using the platform with an authorized account (administrator, guard, resident, or other role).
"Content": data, images, access records, configurations, and any information uploaded by Users.

2. Acceptance of Terms

By creating an account, subscribing to a plan, or using any part of VigiPass, the Customer and Users accept these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree, you must not use the service.

3. Description of Service

VigiPass provides digital tools for access control in residential communities, including QR pass generation, entry and exit logging, auditing, resident notifications, guard management, and lot administration. The service is provided according to the contracted plan and the features available at any given time.

4. Account Registration

The Customer is responsible for providing truthful information and keeping it up to date. Each Customer must designate at least one primary administrator. Users must protect their credentials and immediately notify any unauthorized use.

5. Subscription, Payments, and Renewal

The service is billed through a monthly base fee plus a per-active-unit fee according to the selected plan. Payments are processed through Stripe. Non-payment may result in service suspension. The Customer may cancel at any time; no refunds are provided for partial periods.

6. Acceptable Use

The Customer and Users agree to:

Use VigiPass only for lawful purposes and within the scope of the residential community.
Not introduce malware, perform attacks, or attempt unauthorized access to other accounts.
Not use the platform for harassment, discrimination, or violation of third-party rights.
Not upload false or misleading information in access records.

7. Intellectual Property

VigiPass, its code, design, trademarks, and documentation are the property of its licensors. The Customer receives a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the service during the term of their subscription. Content uploaded by Users remains the property of the Customer or the respective owner.

8. Data Ownership and Condominium Isolation

The Customer retains rights to the Content they upload. VigiPass undertakes to keep each condominium's data isolated from other condominiums through multi-tenant authentication and role-based access rules. We do not access Content except to provide authorized technical support, comply with legal obligations, or protect service integrity.

9. Limitation of Liability

VigiPass is an operational support tool. We are not responsible for physical security events beyond the proper use of the platform, nor for failures derived from connectivity conditions, inadequate devices, or use contrary to documentation. In no event shall our liability exceed the amount paid by the Customer in the last twelve months.

10. Indemnification

The Customer shall indemnify and hold VigiPass harmless from claims, damages, or expenses arising from misuse of the service, uploading Content that infringes third-party rights, or breach of these Terms.

11. Termination

VigiPass may suspend or cancel access if the Customer breaches these Terms, fails to make corresponding payments, or if necessary to protect service security. After cancellation, we will apply the retention and deletion policy described in the Privacy Policy.

12. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the United Mexican States. For any dispute, the parties submit to the competent courts of Mexico City, unless applicable law provides otherwise.

13. Modifications

We may modify these Terms at any time. Changes take effect upon publication at vigipass.click/terminos. Continued use of the service after changes are posted constitutes acceptance of those changes.

14. Contact

For inquiries about these Terms, write to contacto@gamarivera.dev.